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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : le 06/09/2026
1. PREAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits réalisées sur le site internet www.flashymatchy.com (ci-après « le Site »), exploité par la SARL FLASHY MATCHY.
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
2. IDENTIFICATION DU VENDEUR
Les produits proposés sur le Site sont vendus par :
FLASHY MATCHY
Société à Responsabilité Limitée (SARL) immatriculée en France
Siège social : 309A avenue du Générale de Gaulle, 33290 Blanquefort
Numéro SIREN : 998997522
Email : contact@flashymatchy.com
3. OBJET
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par la société FLASHY MATCHY.
Elles s’appliquent à toutes les ventes réalisées via le Site.
4. PRODUITS
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites de la manière la plus fidèle possible. De légères variations peuvent exister, notamment en raison des réglages d’écran ou des procédés de fabrication.
Les photographies sont présentées à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et se verra proposer un échange pour un produit de la même valeur marchande ou un remboursement.
La société FLASHY MATCHY ne saurait être tenue responsable d’une rupture de stock.
5. PRIX
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC).
La société FLASHY MATCHY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation définitive.
6. COMMANDE
La commande s’effectue directement sur le Site.
Le client choisi les produits, il s’engage à vérifier le contenu exact de son panier avant de valider la commande et effectuer le paiement sécurisé.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV, confirmation du paiement et engagement ferme d’achat.
La société FLASHY MATCHY se réserve le droit de refuser une commande, d’annuler une commande ou de suspendre une commande, notamment en cas de fraude suspectée, d’anomalie de paiement, de litige existant, d’utilisation abusive du service.
7. LUTTE CONTRE LA FRAUDE
Dans le cadre de la prévention des fraudes, la société FLASHY MATCHY se réserve le droit de vérifier certaines informations fournies, de demander des justificatifs d’identité, de suspendre temporairement une commande.
Toute tentative de fraude pourra entraîner l’annulation de la commande, le refus définitif de vente, des poursuites judiciaires si nécessaire.
8. PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement en ligne.
Les moyens acceptés (via Stripe) sont :
-
Carte bancaire
-
PayPal
-
Apple Pay
La commande ne sera validée qu’après confirmation du paiement.
Les transactions sont sécurisées par des systèmes de cryptage.
La société FLASHY MATCHY ne conserve aucune donnée bancaire.
En cas de refus de paiement par un organisme bancaire, la commande sera automatiquement annulée.
9. LIVRAISON
Les produits sont livrés via : Mondial Relay (livraison standard : 3 à 5 jours).
Le client choisit son point relais lors de la commande.
Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction de la destination, des périodes d’activité, des contraintes logistiques.
La société FLASHY MATCHY ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur, des événements exceptionnels, des cas de force majeure.
Toute erreur dans l’adresse fournie par le client peut entraîner un retard ou une impossibilité de livraison. Les frais liés à une nouvelle expédition restent à la charge du client.
Si un colis n’est pas récupéré dans le délai prévu il pourra être retourné à FLASHY MATCHY. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande. Nous expédions actuellement nos commandes via Mondial Relay vers les pays suivants : France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Italie, Allemagne, Pologne.
La livraison est effectuée en Point Relais, en Locker, ou à domicile selon les services disponibles dans le pays de destination.
Une remise en main propre gratuite peut également être proposée aux clients connaissant personnellement Chloé ou Alexandre. Cette option est soumise à validation préalable de FLASHY MATCHY® via son compte Instagram officiel, avant la validation de la commande. Les modalités de remise (lieu, date et horaire) sont ensuite convenues directement avec le client. En cas de sélection de cette option sans accord préalable, FLASHY MATCHY® pourra demander au client de choisir un autre mode de livraison et de régler les frais de livraison correspondants.
La livraison est offerte, uniquement en point relais ou locker, si le montant total de la commande est supérieur ou égal à cent euros (100€), dans les pays sus-mentionnés. Les livraisons à domicile sont exclues de cette offre, les frais d'expédition restent à la charge du client et sont affichés avant la validation de la commande.
10. RÉCEPTION DES PRODUITS
Le client doit vérifier l’état du colis lors de la réception.
Toute anomalie doit être signalée dans un délai de 48 heures.
Sans réserve exprimée dans ce délai, les produits seront réputés conformes.
11. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Le client doit notifier sa demande par email à : contact@flashymatchy.com
Les produits doivent être retournés :
-
non portés / non utilisés
-
non lavés
-
non endommagés
-
avec étiquettes
-
dans leur emballage d’origine
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de FLASHY MATCHY ou de produit défectueux.
12. REMBOURSEMENTS
Le remboursement est effectué après réception du produit retourné et vérification de son état.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 10 jours. Il est effectué via le moyen de paiement initial.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés sauf en cas d’erreur de FLASHY MATCHY.
13. ÉCHANGES
Les échanges peuvent être proposés sous réserve de disponibilité du produit et du respect des conditions de retour.
Dans le cas contraire, un remboursement sera effectué.
14. GARANTIES LÉGALES
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, et conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil.
15. RESPONSABILITÉ
La société FLASHY MATCHY ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un usage non conforme, de l’usure normale du produit, de dommages indirects.
La responsabilité est limitée au montant de la commande.
16. FORCE MAJEURE
La société FLASHY MATCHY ne pourra être tenue responsable en cas d’événement imprévisible empêchant l’exécution des obligations (catastrophe naturelle, grève, panne informatique, pandémie, blocage logistique – liste non exhaustive)
17. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du Site (logos, visuels, designs, graphismes, produits, contenu) sont protégés.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable accordée par FLASHY MATCHY est strictement interdite.
18. DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour son traitement et la gestion de la relation client.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d'un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
Pour exercer ces droits, le client contacte contact@flashymatchy.com
19. LITIGES ET DROIT APPLICABLE
Conformément au Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice. À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de FLASHY MATCHY.
CONTACT
Pour toute demande particulière, vous pouvez nous contacter :
-
Par e-mail : contact@flashymatchy.com
-
Via notre formulaire de contact sur www.flashymatchy.com
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